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常见问题指南

问: 如何在中邮阅读网进行阅读?
答: 第一步,在中邮阅读网注册,成为会员;第二步,使用您购买的中邮阅读卡,输入卡号和密码,进行会员充值。之后,您即可随意阅读任意一本中邮阅读网为您提供的期刊、图书或在线收听各种音频。
 
问: 我的客服提供哪些功能?
答: 我的客服是为每个中邮阅读网会员提供的个人服务。通过我的书架,您可以收藏您喜欢的期刊、图书或者音频,可以随时进行阅读收听;通过我的账户,可以进行阅读卡的在线充值或者在线购买;通过充值记录,可以查询您的历次充值情况;通过剩余时间,可以查看阅读截止日期;您可以修改个人会员资料信息;您可以修改您的登录密码。
 
问: 忘记密码或用户怎么办?
答: 在网页上方快速登录/注册后面,点击忘记密码,输入您注册用户时的会员名,就可以找到密码了。如果忘记会员名,可通过注册时填写的电子邮箱找回密码和用户。

 

问: 能看到听书播放器,却听不见声音?
答:1. 检查本地网络环境,看看网络是否通畅(带宽最好在1M以上);2. 检查本地网络环境是否启用防火墙,查看1935端口号,如果禁用请启用;
 
问: 如何快速寻找和定位期望书目?
答: 在页面首页和每个分页面右上方都提供搜索功能,输入想要浏览的书或音频的信息,就可以快捷的定位到自己想要的阅读资源,节省搜索时间。
 
问: 为什么资源下载不了?
答: 中邮阅读网目前只提供在线阅读和在线听书功能,暂时不提供资源下载功能。
 
问: 为什么有些资源打开速度慢?
答: 由于有些数字图书是彩图版的,内容多、文件大,所以打开的时间会比较长一些,这是正常的现象,请您耐心等待。
 
问: 如何为帐号充值?
答: 您可以在邮局网点购买阅读卡,购买后进入“我的账户-账户充值”进行充值。
 
问: 如何进行密码修改?
答: 点击“我的客服”,左侧菜单“我的资料-修改个人资料 ”,进入“修改个人资料 ”页面,输入原始密码和新密码,点击“提交”即可。

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